А телефон не працює досі…
«Це до вас телефонує Власенко із Ціпок. Нещодавно у мене виникли проблеми із телефоном. Я з мобільного зателефонувала у Київський центр підтримки абонентів. Спершу чекала 15 хвилин на лінії, потім вислухали і пообіцяли вислати ремонтну бригаду. Того ж дня приїхала бригада, щось там робила, ніби устранила. Але ж телефон не працює! Наступного дня я знову зателефонувала туди ж, і через кілька днів приїхали ремонтники. А телефон не працює досі. Що вже й робити – не знаю. Ніби й ремонтують, а все марно…»
Скажу чесно – поспілкуватись у телефонному режимі з керівництвом було важкувато. Після трьох днів наполегливих дзвінків слухавку таки взяв черговий «Укртелекому». На моє запитання пояснив: «Колцентр приймає заявки на ремонт телефону і передає у електронному вигляді на місця. Потім дається наряд, і виїжджає ремонтна бригада. Якщо їм вдається усунути поломку, то у відділенні це все фіксується на екрані. У іншому випадку бригада виїжджає повторно».
