Чорна п’ятниця в інтернет-магазинах: 5 типів шахрайств, на яких можна обпектись

Експерти з бізнес-розвідки YouControl дослідили міжнародний досвід та відповіли на ці питання.

Минулого року, за даними Black Friday Global, українці в чорну п’ятницю отримали чи не найбільші знижки серед усіх країн. Так, у нас “економія” від шопінгу в цей день складала близько 66%, у той час як в середньому в світі вона була на рівні 55%. Українську щедрість перевершили лише у США, батьківщині цього торгівельного божевілля. Там минулоріч знижки досягали в середньому 68%.

Однак, це спонукає шахраїв теж активізуватись у цей день. Тож що потрібно знати про “чорні” знижки та як не потрапити на гачок недобросовісних продавців? Розбиралися експерти YouControl.

Обман із цінами

Місяць тому річ коштувала тисячу гривень, а перед чорною п’ятницею ціна підстрибнула до 1300. А потім, в день розпродажу, ‒ аукціон небаченої щедрості! Вартість омріяного продукту знизилась на 300 гривень до тієї ж тисячі. Чи не привід придбати, особливо якщо не знати всю цю цінову історію і бачити лише перекреслену стару вартість і підсвічену словом “акція” нову?

Це одна з найпоширеніших схем обману та привернення уваги потенційних покупців. І так, звичайно, не лише у нас. Наприклад, на ресурсі Blackfridayhits є інформація про подібні історії з графіками коливання цін на майданчику, яким користуються мільйони людей зі всього світу ‒ Amazon. Зокрема, в дослідженні наведено приклад щодо мультиварки, вартість якої за річними даними була найбільшою саме напередодні чорної п’ятниці, аби згодом встановити на неї знижку. Подібна ситуація була помічена і з ноутбуками, маршрутизаторами та іншими товарами, на які зазвичай є попит в день розпродажу.

Аби не потрапити в таку пастку, потрібно завчасно планувати шопінг в чорну п’ятницю. По-перше, визначитися з предметом покупки і певний час слідкувати за його вартістю. Також в день розпродажу можна порівняти ціни на прайс-агрегаторах, де, до речі, часто є історія зміни вартості товарів. Це підкаже, чи справді перед вами вигідна пропозиція, які, безумовно, є в чорну п’ятницю, чи продавець просто наживається на довірі покупців.

Заспокійливий обман

“Вибачте, цей товар вже розпродано. Але ми можемо вам запропонувати чудові, навіть більш якісні аналоги з трохи вищою ціною”.

Це дуже популярний психологічний прийом, який використовують не лише в чорну п’ятницю. Якщо людина вже вирішила придбати якусь річ ‒ вона готова витратити на неї кошти, однак за відсутності обраної, вона може погодитися й на іншу, дорожчу. Звичайно, такий підхід спрацьовує не завжди. Однак раз на десять дзвінків хтось таки не встоїть перед розповіддю консультанта магазину.

В такій ситуації потрібно зберігати холодний розум. Доведено, що чоловіки загалом мають раціональний підхід до шопінгу, а рішення щось придбати у жінок частіше емоційне. Тож у таких випадках потрібно себе налаштувати саме на раціональну хвилю і не дозволити продавцю собою маніпулювати.

Зранку гроші, ввечері ‒ нічого

Ще одна можливість для інтернет-шахраїв – умови оплати товару. Всі чесні продавці зазвичай або пропонують різні варіанти перерахування коштів, або, наприклад, на маркетплейсах, використовують умовну “безпечну оплату” (гроші покупця заморожуються у посередника та переходять магазину лише після отримання товару). А коли людині ставлять чітку умову передплати ‒ велика вірогідність, що вона має справу саме з шахраями.

В чорну п’ятницю змусити покупця наперед перевести кошти та ввести його в оману значно легше, пояснивши це тим, що товар на вигідних умовах розкуповують, магазину потрібна гарантія.

Краще обирати варіант післяплати за замовлення. Окрім того, що гроші не будуть переказані шахраям, котрі і не збиралися відправляти оплачений товар, у вас ще буде змога від нього відмовитися, якщо він виявиться неякісним.

Умови з зірочкою

Часто в договорах внизу сторінки є текст дрібним шрифтом, на який більшість людей не звертає увагу. А насправді там зазвичай вказана критично важлива інформація, яка потім відіграє ключову роль у вирішення суперечок щодо укладеної угоди.

Капкан для даних

Кібершахраї дуже люблять масові акції. У потоці пропозицій від магазинів можна легко розмістити свої пастки та піймати в них довірливих покупців. Зокрема, нерідко вони відправляють на пошту листи з додатками, що нібито містять подарункові сертифікати від продавців або посилання на таємні сторінки з ексклюзивними пропозиціями.

Читайте також: Як відрізнити фальшивий сайт банку від справжнього: поради кіберполіції

Так можна підхопити небезпечний вірус на комп’ютер. Або ж шахраї створюють окремі сайти під виглядом інтернет-магазинів, особливо під час шопінгового ажіотажу, де через реєстрацію збирають ваші дані та з їхньою допомогою крадуть гроші з рахунків. Вищий рівень – це створення клонів-додатків відомих магазинів, через які злочинці можуть отримувати і дані, і гроші.

Тож варто звертати увагу на підозрілі посилання та додатки в листах, не передавати дані через незахищені мережі Wi-Fi в громадських місцях, дивитися на протокол шифрування сайту (має бути https://…), слідкувати за операціями з платіжною карткою, не передавати нікому свої особисті дані, паролі чи кодові слова тощо.

І за можливості краще перевіряти репутацію та інші відомості про продавця у відкритих джерелах та через спеціалізовані сервіси.

Джерело: YouControl