Оце і роби вклади, а як їх отримати…
Оце і роби вклади, а як їх отримати…
До нашої редакції завітала мешканка с. Книшівка Наталія Ярмоленко. Невдоволена вона була роботою банківських працівників. Ось що вона нам розповіла:
«Мені у спадок від покійного чоловіка перейшов вклад у банку. Зараз хочу його отримати. Приїхала із села раненько, та й пішла у банк. Так що ж там робиться, ви подивіться, як вони працюють.
Мало того, що я вистояла в черзі до завідуючої, яка потім мене відправила до «віконечок», де також я стояла в черзі хтозна скільки, так ще й чекала, поки касир наговориться по телефону. Вистояла там, а вони мені відповідають, що в них немає даної інформації: «Ідіть до банку, в який робили вклад, і взагалі вам потрібно звертатися до Фонду гарантування вкладу». Попросила номер телефону цього фонду, на що вони мені відповіли, що не знають, як з ним зв’язатися. Я баба сільська, звідкіля я можу знати номера тих телефонів? Оце і роби вклади. Що ж мені далі робити?»
За коментарем ми звернулися до керуючої банку, на який нарікала Наталія. Ось відповідь:
«Жінка звернулася до нас, щоб отримати кошти. Я маю доступ тільки до реєстру, де можу подивитися інформацію про вклад. Тим паче, так як вклад робила не вона, а покійний чоловік, то спочатку потрібно переоформити його на неї. Для цього потрібно звернутися до Фонду гарантування вкладів, а після цього, оформивши певні документи, можна отримати кошти. Так як я цим не займаюся, то я не маю номера телефону фонду. Інтернетом ми не користуємось. Необхідно звернутися до банку, в якому робили вклад, і там все пояснять. Люди думають, що коли вони захотіли забрати свої кошти, то в цю ж хвилину їх і видадуть. Але ж все потрібно оформити певним чином, а це займе певний час».
Оксана Руденко
яка керуюча такі й касири-хамло!
Шановна редактор і “баба сільська”! Читаючи статтю, хотілося б дізнатися хоч якісь реквізити банківської установи, хоч натяк (щоб і ми знали), а так – кудись звернулась, щось сказали, та ще й не в той банк де був розміщений депозит.
Ображаєте всі банківські установи нашого міста.
А завідуюча таки бездушна! З неї кусок не відвалився б уточнити і дати тел.фонду того. Інтернетом вони не користуються( То подзвони у те відділення і допомогла б людині. Один же банк! Шкода жінки, чоловіка втратила, скромно у чергах вистояла день, і таки да-у неї ну точно є інтернет вдома у селі)))))а як же. Перш за все треба бути людиною!!! пи.си.і я особисто не вірю,що тел.Фонду вони не знають.