До лікаря за півгодини – реальність чи мрія?
Минулого тижня користувачів соцмереж обурило відео, відзняте місцевим телебаченням, у якому йшлося про те, що шлях від реєстратури до огляду лікаря складає максимум півгодини. Пацієнт, нібито із болями у серці, звертається у реєстратуру і дуже просто проходить відповідне обстеження. Ймовірно, це була своєрідна реакція на відео, оприлюднене на офіційній сторінці тижневика «Базар Медіа в Україні», де показували, як працівник реєстратури повільно і невпевнено набирала дані на комп’ютері.
Наводимо кілька причин того, чому відео більшість сприйняли «в штики»:
1) автори відео прийшли у лікарню під обід. А спробували б вони подолати цей самий шлях вранці. І не факт, що для всіх вистачило б талончика, без якого, звісно, лікар вас навіть на поріг кабінету не пустить;
2) героїню відео із реєстратури відразу відвели до лікаря. У реальності пацієнта ще добряче б поганяли по кабінетах (типу пройти всі долікарняні кабінети) і, до того ж, вимагали б направлення від терапевта чи сімейного лікаря;
3) кардіограму пацієнту також зробили без проблем. Проте варто брати до уваги те, що черги під кабінетами профільних лікарів також ніхто не відміняв;
4) «для пацієнтів, які вже мають електронні картки, процедура займе до 5-ти хвилин». Насправді, сьогодні ще не всі знають, що із тією карткою взагалі робити. І інколи пацієнтів, які приходять і несміливо показують пластикову картку, просять поки що її сховати і користуватись більш звичною, паперовою;
5) і головний фактор, чому прогулянка по лікарні була блискавично-швидкою, – це те, що журналістів зустріла і водила за руку завідувач поліклінічного відділення Гадяцької ЦРЛ.
Тому можемо констатувати, що експеримент, м’яко кажучи, невдалий. Звісно, готуючи цю публікацію, ми не мали на меті когось образити. Ми відреагували на це відео лише тому, що завжди потрібно дивитись правді в очі. І якщо разючих змін при введенні програми «Електронний пацієнт» поки що не видно, то не варто поспішати оголошувати про «реальні» покращення. Маємо те, що маємо. А там побачимо, можливо, й справді у найближчому майбутньому шлях від реєстратури до лікаря займатиме всього декілька хвилин.
Оксана Кириченко
Фото використане із архіву тижневика.
